Polityka wysyłki

1. Obszar dostawy

Dostarczamy zamówienia na terenie Polski oraz pozostałych krajów Unii Europejskiej obsługiwanych przez nasz sklep. W przypadku innych miejsc docelowych skontaktuj się z nami pod adresem vaylora.boutique@gmail.com przed złożeniem zamówienia.

2. Koszty dostawy

Dostawa jest darmowa dla wszystkich zamówień dostarczanych do Polski.

3. Czas realizacji

• Przygotowanie: Twoje zamówienie jest przygotowywane i wysyłane w ciągu 48 godzin roboczych od zaksięgowania płatności.
• Dostawa: następnie paczka dociera do Ciebie w ciągu 7–10 dni roboczych.

Podane terminy są orientacyjne; mogą się wydłużyć w okresach wzmożonego ruchu (wyprzedaże, święta) lub w przypadku zdarzeń od nas niezależnych. W każdym przypadku dostawa następuje najpóźniej w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia, chyba że ustalono inaczej.

4. Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu paczki otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający numer przesyłki. W każdej chwili możesz napisać do nas na adres vaylora.boutique@gmail.com, podając numer zamówienia, aby sprawdzić status dostawy.

5. Adres dostawy

Prosimy o dokładne sprawdzenie adresu przy składaniu zamówienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienie lub zagubienie przesyłki wynikające z niepełnego lub błędnego adresu. Aby zmienić adres, skontaktuj się z nami jak najszybciej, przed wysyłką.

6. Paczka uszkodzona, zagubiona lub opóźniona

Jeśli paczka dotrze uszkodzona, w miarę możliwości zgłoś zastrzeżenia przewoźnikowi i skontaktuj się z nami, przesyłając zdjęcia. Jeśli paczka nie dotarła w zapowiedzianym terminie, napisz do nas: wszczynamy postępowanie wyjaśniające u przewoźnika, a jeśli paczka zostanie uznana za zaginioną, wyślemy zamówienie ponownie lub zwrócimy pieniądze.

7. Wysyłka w kilku paczkach

Jedno zamówienie może zostać wysłane w kilku paczkach; w takim przypadku otrzymasz numer śledzenia dla każdej z nich.