Regulamin sprzedaży

Ostatnia aktualizacja: 13 października 2026

Artykuł 1 – Przedmiot i zakres stosowania

Niniejszy regulamin sprzedaży określa zasady sprzedaży produktów zawieranej za pośrednictwem strony vaylorastore.com („Strona”) pomiędzy Vaylora Store („Sprzedawca”) a każdą osobą fizyczną działającą jako konsument („Klient”). Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu bez zastrzeżeń; regulamin jest dostępny na Stronie w każdej chwili.

Artykuł 2 – Dane Sprzedawcy

Vaylora Store – vaylorastore.com – E-mail: vaylora.boutique@gmail.com. Pełne informacje dotyczące Sprzedawcy znajdują się w Nocie prawnej.

Artykuł 3 – Produkty

Oferowane produkty to produkty widoczne na Stronie w dniu jej przeglądania, w ramach dostępnych zapasów. Ich istotne cechy przedstawiono na każdej karcie produktu. Zdjęcia są możliwie najwierniejsze, jednak niewielkie różnice nie mogą stanowić podstawy odpowiedzialności Sprzedawcy. Opisane efekty (modelowanie, podtrzymanie, efekt mikromasażu) wynikają z kroju i tekstury odzieży i mogą się różnić w zależności od osoby; produkty nie są wyrobami medycznymi.

Artykuł 4 – Ceny

Ceny podawane są w walucie wyświetlanej w sklepie i zawierają wszystkie podatki. Dostawa do Polski jest darmowa. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w każdej chwili; produkty są fakturowane według ceny obowiązującej w chwili złożenia zamówienia.

Artykuł 5 – Oferty promocyjne

Oferta „Kup 2 = 1 gratis”: przy dodaniu 3 par legginsów do koszyka para o najniższej wartości jest gratis; rabat naliczany jest automatycznie w koszyku i powtarza się co 3 produkty. Oferty obowiązują w okresie ich trwania i do wyczerpania zapasów i nie łączą się ze sobą, chyba że wskazano inaczej.

Artykuł 6 – Zamówienie

Klient wybiera produkty, sprawdza zawartość koszyka, podaje dane do dostawy, a następnie składa zamówienie po zapoznaniu się z niniejszym regulaminem. Złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem i podsumowaniem zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku istniejącego sporu z Klientem, podejrzenia oszustwa lub oczywistego błędu w cenie.

Artykuł 7 – Płatność

Płatność jest wymagalna w chwili złożenia zamówienia. Odbywa się w bezpieczny sposób kartą płatniczą lub za pomocą innych metod dostępnych przy płatności (PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna…). Dane płatnicze są przetwarzane przez bezpiecznych dostawców płatności i nigdy nie są przechowywane przez Sprzedawcę.

Artykuł 8 – Dostawa

Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta. Zamówienia są wysyłane w ciągu 48 godzin roboczych, a następnie dostarczane orientacyjnie w ciągu 7–10 dni roboczych. Jeśli dostawa nie nastąpi w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia, Klient może – po wezwaniu Sprzedawcy do dostarczenia towaru w dodatkowym, rozsądnym terminie – odstąpić od umowy. Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce wysyłki.

Artykuł 9 – Prawo odstąpienia od umowy

Klient ma 14 dni od otrzymania produktów na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Informuje o swojej decyzji e-mailem na adres vaylora.boutique@gmail.com lub za pomocą wzoru formularza zamieszczonego w Polityce zwrotów. Produkty należy odesłać najpóźniej w ciągu 14 dni od tego powiadomienia, nienoszone i w stanie oryginalnym. Koszty zwrotu ponosi Klient. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym pierwotne koszty dostawy (do wysokości kosztu standardowej dostawy), najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy; może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktów. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

Artykuł 10 – Rękojmia i gwarancje ustawowe

Klientowi przysługują ustawowe uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową oraz wad ukrytych, zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

Klient może dochodzić tych uprawnień w terminie dwóch lat od dostarczenia towaru; może żądać naprawy lub wymiany towaru, a jeśli nie jest to możliwe – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Aby skorzystać z tych uprawnień: vaylora.boutique@gmail.com.

Artykuł 11 – Odpowiedzialność

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie umowy w przypadku siły wyższej, działania osoby trzeciej lub działania Klienta (w szczególności podania błędnego adresu dostawy).

Artykuł 12 – Dane osobowe

Dane zbierane przy składaniu zamówienia są niezbędne do jego realizacji. Sposób ich wykorzystania opisano w Polityce prywatności.

Artykuł 13 – Obsługa klienta, reklamacje i mediacja

W przypadku pytań lub reklamacji Klient może skontaktować się z obsługą klienta pod adresem vaylora.boutique@gmail.com. W razie sporu nierozwiązanego po pisemnej reklamacji Klient może bezpłatnie skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich.

Artykuł 14 – Prawo właściwe

Niniejszy regulamin podlega prawu francuskiemu, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących, korzystniejszych przepisów prawa kraju zamieszkania Klienta będącego konsumentem. W braku polubownego rozwiązania spór może zostać skierowany do właściwego sądu.